Oprogramowanie do zarządzania klientami

Rozwijaj swoje relacje z klientami dzięki potężnej aplikacji CRM

Testuj bezpłatnie przez 14 dni
Zarządzaj klientami
Zarządzaj wszystkimi swoimi kontaktami w jednym miejscu

Karta klienta
  • Już nigdy nie zgubisz kontaktu
    Przechowuj, zarządzaj i oznaczaj swoje leady, kontakty i klientów w jednym scentralizowanym hubie online.
  • Poznaj swoich klientów od środka i od zewnątrz
    Uzyskaj widok z lotu ptaka na historię swoich klientów ₋ spotkania, płatności, faktury, dokumenty i rozmowy.
  • Prowadź swój biznes w terenie
    Miej wszystkie informacje pod ręką gdziekolwiek jesteś i kiedy tylko ich potrzebujesz dzięki przyjaznej aplikacji mobilnej.
  • Zwiększ produktywność swojego zespołu
    Łatwo współpracuj ze swoim zespołem, przypisując klientów, spotkania i przychodzące prośby do członków personelu.
Utrzymanie światła i działalności firmy w trybie 24/7

  • Portal klienta
    Pozwól klientom zaplanować, zapłacić, udostępnić dokumenty i podjąć wszelkie działania online z przyjaznego portalu samoobsługowego.
  • Przypomnienia o spotkaniach
    Poświęć mniej czasu na zadania administracyjne i zmniejsz liczbę nieobecności o 50% dzięki automatycznym przypomnieniom o spotkaniach.
  • Niestandardowe działania uzupełniające
    Zdobądź więcej powracających klientów dzięki follow-upom po spotkaniu, zachęcającym do zarezerwowania kolejnego spotkania.
Portal klienta
Ponad 100 000 firm świadczących usługi korzysta z naszych rozwiązań, aby zarządzać i rozwijać swoją bazę klientów i biznes

Rating 4.4 ny 5 w GetApp

Czerp inspirację od innych właścicieli firm

  • Kamila Malanowicz

    Coach Kamila Malanowicz

    Jestem bardzo zadowolona z tej usługi – podobnie, jak odwiedzający www.kamilamalanowicz.pl, którzy mogą bardzo łatwo umówić się ze mną na bezpłatną konsultację, w dogodnym dla siebie terminie.
  • Studio Joanna Peplak

    Studio makijażu Joanna Peplak

    Umawiaj.biz to idealne narzędzie do prezentowania i sprzedaży naszych usług oraz zarządzania kalendarzem w zespole. Zapraszam na jpstudio.pro


  • Dr Piotr Wiśniewski

    Dr Piotr Wiśniewski

    Moi pacjenci bardzo cenią sobie możliwość rejestrowania wizyty na endokrynolog.gdansk.pl oraz portal klienta, wspierane przez Umawiaj.biz


  • Coach Robert Oliński

    Coach Robert Oliński

    Od lat sprawnie umawiam klientów na moje sesje i spotkania pod adresem www.robertolinski.pl. Przy pomocy Umawiaj.biz zarządzam sprawnie moim kalendarzem, płatnościami i powiadomieniami
    Więcej leadów. Szczęśliwsi klienci.

    Podwój liczbę potencjalnych klientów dzięki przyjaznemu widgetowi strony internetowej, który wita odwiedzających i przekształca ich w klientów. Zwiększ swoje dochody dzięki kampaniom e-mail i SMS, przyjaznym opcjom samoobsługowym oraz inteligentnym, automatycznym działaniom uzupełniającym.

    Sesja wprowadzająca
    Mądry. Prosty. Potężny.

    Wszystkie narzędzia, których potrzebujesz do zarządzania swoimi klientami.

    Kalendarz
    Oprogramowanie
    do umawiania

    Zarządzaj kalendarzem online i pozwól klientom rezerwować spotkania
    i usługi.
    Płatność
    Rozliczenia
    i fakturowanie

    Obsługuj swoje rozliczenia i faktury jak profesjonalista i przyjmuj płatności online.
    Portal
    Portal
    klienta

    Umożliw klientom samodzielną obsługę online 24/7 poprzez osobisty portal klienta.
    Leady
    Generowanie
    leadów

    Monetyzuj swój ruch dzięki przyjaznemu widgetowi strony internetowej generującemu leadów.
    Marketing
    Kampanie
    marketingowe

    Wygeneruj więcej biznesu dzięki kampaniom emailowym i SMS marketingowym.
    Pytnia
    Co to jest oprogramowanie do zarządzania klientami?
    Oprogramowanie do zarządzania klientami jest potężnym narzędziem, przez które małe firmy zrobić rekord i śledzić swoich klientów i zarządzać wszystkimi aspektami ich zaangażowania z poszczególnych klientów. W istocie, oprogramowanie to wykracza poza bycie zwykłą bazą danych kontaktów z klientami, ponieważ obejmuje całość relacji między małą firmą a jej klientem i pomaga w organizacji zapisów wszystkich przeszłych i obecnych klientów w ramach jednej platformy.

    Aby spełnić swoją funkcję, oprogramowanie menedżera klienta często zawiera zestaw narzędzi i funkcji, które usprawniają zarządzanie zaangażowaniem klientów, w tym opisy poszczególnych usług i produktów świadczonych dla danego klienta, zapisy płatności dokonanych w odniesieniu do świadczonych usług lub produktów lub płatności należnych za nie, oś czasu ważnych wydarzeń obejmujących wszystkie interakcje z klientem, przypomnienie o swoich obowiązkach w odniesieniu do klienta, system wsparcia dla uruchomienia kampanii follow-up skierowanych do przeszłych klientów i tworzenia leadów z nowych.
    Czego szukać w systemie zarządzania klientami?
    Istnieje szereg cech, które musi oferować system zarządzania klientami, aby można go było uznać za taki. Choć mogą się one różnić, istnieje wspólny zestaw pożądanych funkcji, na które wszyscy klienci powinni zwracać uwagę. Jednak próba spojrzenia poza samą liczbę funkcji i skupienie się na ich potencjale do poprawy swojej działalności jest kluczowym czynnikiem przy nabywaniu systemu zarządzania klientami.

    Jakość systemu zarządzania klientem jest szczupły, szybki i wpływowy, jeśli chodzi o poprawę jakości relacji między firmą a klientem. Powinien wspierać łatwą instalację i konfigurację, a także szybkie gromadzenie i wyszukiwanie informacji związanych z klientami. Odbywa się to poprzez oferowanie przyjaznego dla użytkownika przepływu pracy w tworzeniu i utrzymywaniu bazy danych obecnych i przeszłych klientów.

    Następnie powinien zawierać system automatyzacji kampanii marketingowych (w tym follow-up) za pośrednictwem poczty elektronicznej i SMS, a także wsparcie w pozyskiwaniu nowych klientów w postaci funkcji lead generation. Powinien również pomóc użytkownikom pozostać na bieżąco z nadchodzącymi wydarzeniami istotnymi dla ich klientów poprzez wbudowany kalendarz i funkcję planowania spotkań z klientami.

    Wysokiej jakości system zarządzania klientami oferuje również wsparcie dla łatwej integracji z innymi rodzajami oprogramowania i bramek płatniczych, z których małe firmy prawdopodobnie korzystają. Rozliczenia i fakturowanie powinny być obsługiwane przez ten system, jak również dostępne kanały współpracy zespołu i komunikacji z klientami. Wreszcie, portal samoobsługowy klienta, za pośrednictwem którego klient może przejrzeć swoją interakcję z firmą i zainicjować ją niezależnie, jest bardzo pożądaną cechą każdego systemu zarządzania klientami.
    Dlaczego firmy korzystają z systemów CRM?
    Firmy korzystają z systemów CRM z wielu powodów, ale zazwyczaj sprowadzają się one do chęci poprawy kilku kluczowych aspektów ich działalności.

    Po pierwsze, firmy używają systemów CRM, aby lepiej zorganizować i zautomatyzować aspekt relacji z klientami w swojej firmie, co ma ogromny wpływ na jej długowieczność i dolną linię. Z pomocą CRM, dostają do tworzenia i uruchamiania kampanii marketingowych i badań analitycznych skierowanych do swoich klientów. Dane, które zbierają są filtrowane i organizowane w sposób bardziej wnikliwy, co pozwala im na podejmowanie lepszych decyzji opartych na tych istotnych informacji.

    CRM pozwala również firmom na gromadzenie kluczowych informacji o samych klientach w oparciu o tworzenie historii ich interakcji z nimi (zakupy, udział w kampaniach marketingowych, itp.), co z kolei pomaga im tworzyć i oferować ulepszone i bardziej dochodowe produkty i usługi. Ukierunkowanie klientów staje się również łatwiejsze i pozwala na bardziej strategiczne podejście do planowania biznesowego. Wreszcie, dzięki posiadaniu współpracującego systemu CRM, firmy mogą skrócić czas rozwoju produktu i zoptymalizować proces zarządzania innowacjami.

    Oprogramowanie CRM pozwala również przedsiębiorstwom na optymalizację różnych aspektów ich codziennych zadań, w tym zarządzanie spotkaniami z klientami, łatwiejszą obsługę procesów płatności i rozliczeń, usprawnione wsparcie w zakresie pozyskiwania i utrzymywania klientów itp.
    Rozwiń swój biznes

    Zdobądź i zatrzymaj więcej klientów

    Testuj bezpłatnie przez 14 dni